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Conferenza Vodafone.it: le interazioni con i clienti sono in media 50 milioni al mese

Un giorno dopo il compleanno del Lab, a Milano è stata organizzata una conferenza stampa per presentare i servizi dedicati ai clienti Vodafone.it. In questo video le interviste realizzate a margine dell’evento con Manlio Costantini, direttore customer operations Vodafone Italia, e Andrea Ferri, responsabile Vodafone Lab e Social. Alcuni temi di cui si è parlato: lo shopping sociale su Facebook, l’assistenza via Twitter, i 250 mila iscritti al Vodafone Lab, i 500 mila download di My190, gli oltre 39 mila followers su Twitter e gli 850 mila fan su Facebook. In tutto, le interazioni di Vodafone con i clienti attraverso i diversi canali di contatto (online e non), sono in media ben 50 milioni al mese.

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Questo articolo è stato pubblicato mercoledì 13/07/11 alle ore 17:30 e classificato in Mondo Vodafone » Prodotti & Servizi . E' possibile seguire tutte le repliche a questo articolo tramite il feed RSS 2.0. Puoi lasciare un commento, oppure fare il trackback dal tuo sito.

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