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Aloni gialli sui display degli Xperia S, Sony sostituisce tutti i modelli difettosi

Sony ha annunciato la sostituzione in garanzia di tutti gli schermi difettosi di alcuni modelli dei nuovi smartphone Xperia S. Il problema riguarda un ristretto numero di dispositivi, che quando raggiungono la temperatura di 40 gradi presentano degli strani aloni gialli intorno al display.

L’azienda giapponese ha ammesso pubblicamente l’esistenza di questo inconveniente e ha informato gli utenti attraverso un comunicato, disponibile sulla pagina ufficiale di Sony su Facebook.

“Abbiamo ricevuto diverse segnalazioni dai possessori di Xperia S e fan di Sony Mobile su Facebook. Si tratta di un problema estetico che riguarda una piccola parte degli smartphone immessi sul mercato. La colpa è di un lotto di schermi identificato come difettoso dal produttore”, spiega Sony.

Se anche voi avete riscontrato questo problema sul vostro nuovo Xperia S basta contattare il centro assistenza più vicino e consegnare lo smartphone per lo sostituzione del display. Sony ha fatto chiarezza anche sui ritardi nelle operazioni di riparazione, segnalati da diversi utenti.

“Alcuni di voi stanno aspettando da diverso tempo che il proprio smartphone sia riparato, e per questo motivo vogliamo rassicurarvi: stiamo attendendo che i pezzi di ricambio giungano ai nostri centri assistenza per effettuare le riparazioni. Quando i componenti saranno disponibili vi aggiorneremo tempestivamente e potrete portare il telefono in assistenza”.

L’azienda giapponese specifica inoltre che il problema sarà risolto e gestito in garanzia, senza alcuna spesa da parte degli utenti, e che non peggiorerà con il passare del tempo.

Se fate parte anche voi degli utenti sfortunati potete contattare Sony direttamente sulla sua pagina di Facebook, o chiamare il Call Center Sony mobile Communications, ai seguenti numeri: 06-4889-5206 o 848-361-208, raggiungibili entrambi dal lunedì al venerdì in orari d’ufficio (09.00-13.00 e 14.00-18.00).

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Questo articolo è stato pubblicato martedì 08/05/12 alle ore 14:00 e classificato in Mobile & Tech » Smartphone & Telefoni . E' possibile seguire tutte le repliche a questo articolo tramite il feed RSS 2.0. Puoi lasciare un commento, oppure fare il trackback dal tuo sito.

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