Mondo Vodafone » Prodotti & Servizi

L’app My Vodafone si rinnova e cresce sempre di più: 39 milioni di visite al mese

La app My Vodafone, principale interfaccia di assistenza clienti di Vodafone con oltre 39 milioni di visite al mese, si rinnova. Grazie a una nuova grafica e a una rinnovata esperienza d’uso, frutto anche degli ultimi hackathon con clienti, giovani studenti e dipendenti Vodafone, My Vodafone diventa sempre più intuitiva e vicina all’utente.

Da oggi per tutti gli utenti sarà infatti possibile:
· visualizzare tutte le notifiche direttamente in homepage, dal credito residuo ai giga in esaurimento, dalla scadenza della SIM a offerte particolari;
· accedere al menu da in alto a destra, con tutte le funzioni ora a “portata di pollice”;
· controllare i contatori per conoscere il traffico ancora disponibile e sapere sempre cosa fare con i propri minuti, SMS e Giga residui;
· scoprire con un click tutte le offerte dedicate;
· ricevere supporto in tempo reale dalla rinnovata sezione interattiva “Serve aiuto”, a cui ci si può rivolgere anche con messaggi vocali;

L’app My Vodafone è al centro della strategia di assistenza clienti di Vodafone: basti pensare che 3 interazioni su 4 delle 70 milioni di interazioni mensili con i clienti avviene attraverso i canali digitali. La metà di queste sono effettuate da app e m-site, con un accesso alla “My Vodafone” app ogni 4 giorni per cliente.

Oltre a questo video è possibile scoprire altre informazioni e funzionalità sulla pagina dedicata di Vodafone.it.

Commenti (1)
Questo articolo è stato pubblicato mercoledì 31/08/16 alle ore 17:15 e classificato in Mondo Vodafone » Prodotti & Servizi . E' possibile seguire tutte le repliche a questo articolo tramite il feed RSS 2.0. Puoi lasciare un commento, oppure fare il trackback dal tuo sito.

Lascia un tuo commento

  • kassim
    di kassim | 06/09/2016 11:54

    Sia i tempi di reazione che la comodità nell’avere i dati sotto mano è un pelo peggiorati

News scelte per te
x

Ultimi commenti

Vodafone promo

domenica 30 aprile 2017 10:55

  • Archivi