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Digital360 Awards: Vodafone vince il premio CRM-Big data analytics

I migliori progetti digital in Italia sono stati incoronati ieri sera nell’ambito del Digital360 Awards promosso dal Gruppo Digital360. Dall’assistenza virtuale all’app per l’assistenza medica, dai big data applicati alle assicurazioni auto fino alla gestione dello smart working sono 15 le soluzioni tecnologiche premiate in questa edizione 2017.

Vodafone è approdata in finale con due progetti: Virtual Assistant – ChatBot e Agatha (quest’ultima è la piattaforma di front-end ottimizzata per semplificare la ricerca delle informazioni relative ai clienti Vodafone), aggiudicandosi la vittoria nella categoria CRM-Big data analytics proprio con Virtual Assistant e ChatBot, applicativi in grado di fornire agli utenti un supporto personalizzato e in tempo reale. Entrambi si appoggiano su motori di intelligenza artificiale, in grado di elaborare e riprodurre il linguaggio umano.

Nel video scopriamo ulteriori dettagli direttamente dalle parole di Claudio Raimondi, Head of Digital di Vodafone Italia, intervistato dai colleghi di ZeroUnoWeb a margine della premiazione.

“I progetti vincitori dei Digital360 Awards rappresentano esempi di eccellenza nell’uso delle tecnologie digitali in ambito business – sottolinea invece Andrea Rangone, Amministratore Delegato del Gruppo Digital360 –. Esempi che intendiamo valorizzare per favorire una contaminazione virtuosa tra le imprese pubbliche e private con lo scopo finale di promuovere la cultura dell’innovazione digitale nel Paese. I finalisti hanno avuto l’opportunità di presentare i progetti direttamente ai CIO delle grandi imprese italiane, che in questo scenario svolgono un ruolo sempre più strategico nello spingere l’innovazione digitale nelle imprese, anche quella proveniente dall’esterno, in una logica di open innovation”.

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Questo articolo è stato pubblicato giovedì 29/06/17 alle ore 16:00 e classificato in Mondo Vodafone » Eventi . E' possibile seguire tutte le repliche a questo articolo tramite il feed RSS 2.0. Puoi lasciare un commento, oppure fare il trackback dal tuo sito.

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