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Archivi tag: call center

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Mondo Vodafone » Prodotti & Servizi

Vodafone da te: la tappa di Lomazzo

Vodafone viene da te, e non per modo di dire! Da oltre un mese ben sette furgoni mobili stanno girando per l'Italia per portarvi sotto casa tutti i servizi Vodafone e le informazio...

Mondo Vodafone » Lavora in Vodafone

L’importanza della formazione per Vodafone

La preparazione e la competenza delle persone sono fondamentali per la crescita e il successo di un'azienda. Questo è ancor più vero quando si parla di realtà quotidianamente a ...

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Il call center di Bologna compie 10 anni!

Il 10, si sa, è un numero fortunato per Vodafone;-). Lo conferma la storia del call center di Bologna, che in dieci anni di 'vita' ha collezionato una serie di successi in termini...

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Il call center di Bologna apre le porte ai clienti (e alle telecamere del Vodafone Lab)

In via eccezionale il call center Vodafone di Bologna ha aperto le proprie porte accogliendo un gruppo di clienti, ai quali sono stati descritti il funzionamento del centro, i serv...

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Storie da 190 III

…e tre!! Dopo la lunga pausa estiva (ma direi anche autunnale, visto che siamo ormai a fine ottobre), tornano qui sul lab le Storie da 190, raccolte grazie alle vostre segnalazio...

Mondo Vodafone » Prodotti & Servizi

Com’è organizzato un Call Center?

Comunicare non è semplice, bisogna considerare una serie di fattori, non ultimo l'interlocutore che, nel caso di Annalisa Dominietto (Team Leader Frontline Business di Milano) spe...

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Storie da 190 II

Rieccoci! Come promesso, le Storie da 190 tornano ad allietare le nostre grigie giornate distribuendo le loro pillole di saggezza aggratis qui sul lab. Un breve riassunto per ch...

Mondo Vodafone » Prodotti & Servizi

Buongiorno, in cosa posso esserle utile?

Hanno circa trent'anni e sono impiegate al Customer Care Business di Vodafone. E' capitato che ricevessero telefonate lunghe, di almeno venti minuti, di aver assistito persone che ...

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Storie da 190 – Il ritorno del REP

"Per parlare con un operatore, digiti 5." 5. Ok, ci siamo. Un post dedicato al mondo dei REP, gli operatori dei call center, non poteva che iniziare così...  Si', dai: almeno u...
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mercoledì 17 gennaio 2018 00:26

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